Частые вопросы

Question 1

Какую гарантию вы даёте на утепление балконов?

Answer

Гарантия до 5 лет на монтаж, герметизацию и устойчивость к влагонакоплению при соблюдении инструкции по эксплуатации. Гарантийные условия фиксируются в договоре, выдаются акты скрытых работ и паспорт материалов.

Question 2

Что входит в гарантию на работы по утеплению балкона?

Answer

Гарантия до 5 лет распространяется на герметичность узлов, стойкость теплоизоляционного контура, сохранность отделки при соблюдении правил эксплуатации. Подтверждается договором, актом скрытых работ и инструкцией по уходу.

Question 3

Какие гарантии вы предоставляете?

Answer

Мы работаем по договору, выдаём акт скрытых работ и предоставляем гарантию до 5 лет на монтаж и материалы при соблюдении правил эксплуатации.

Question 4

От чего зависит стоимость утепления балкона?

Answer

Цена зависит от площади и формы, состояния плиты перекрытия и парапета, выбранных материалов, необходимости согласования, этажа и сложности узлов. Смету с фиксированными сроками и поэтапной оплатой предоставим в течение 24 часов.

Question 5

Какие документы я получу по окончании работ?

Answer

Вы получите договор с исполнителем, акты выполненных работ, акты скрытых работ по узлам, гарантийный талон. Если выполнялась перепланировка или изменялись фасадные решения — комплект проектной документации, техническое заключение и копии согласований.

Question 6

Какой срок службы системы и какая гарантия?

Answer

Срок службы правильно устроенной системы утепления с пароизоляцией составляет от 15 лет и более при нормальной эксплуатации. Мы предоставляем гарантию до 5 лет, закрепляя условия в договоре.

Question 7

Нужно ли согласование работ по гидроизоляции и утеплению?

Answer

Если не затрагиваются фасадные изменения и несущие конструкции, достаточно уведомить управляющую компанию. При выносе балкона, объединении с комнатой или изменении фасада требуется проект, техническое заключение и согласование через многофункциональный центр.

Question 8

Какие документы я получу по завершении работ?

Answer

Вы получите договор, смету, проектную документацию (при необходимости), акты скрытых работ, паспорт на систему тёплого пола, инструкции по эксплуатации и гарантийный талон до 5 лет.

Question 9

Какая гарантия на утепление балконов и что она покрывает?

Answer

Гарантия до 5 лет распространяется на герметичность узлов, стабильность «пирога», отсутствие конденсата при соблюдении правил эксплуатации, а также на качество отделки и монтаж теплого остекления.

Question 10

Как формируется цена на утепление балкона?

Answer

Стоимость зависит от площади, состояния конструкций, типа остекления, толщины утеплителя, необходимости проектной документации и согласования. После выезда инженера вы получаете подробную смету в течение 24 часов.

Question 11

Можно ли объединить балкон с комнатой после тёплого остекления?

Answer

Да, но только после подготовки проекта перепланировки, получения технического заключения о состоянии несущих конструкций и согласования через МФЦ или администрацию. Мы выполним проектную часть, согласование и монтаж по нормам.

Question 12

Какая гарантия на утепление балкона?

Answer

Мы предоставляем гарантию до 5 лет на работы и материалы при соблюдении условий эксплуатации. Условия фиксируются в договоре.

Question 13

Какая гарантия на раздвижное остекление?

Answer

Предоставляем гарантию до 5 лет на монтаж и материалы при соблюдении условий эксплуатации, что закрепляется в договоре.

Question 14

Делаете ли вы вынос балкона при панорамном остеклении?

Answer

Да, выполняем при наличии технической возможности и только по проектной документации с согласованием, так как вынос меняет фасад и нагрузку на плиту перекрытия. Сначала проводим обследование и расчёты, затем приступаем к работам.

Question 15

От чего зависит стоимость остекления лоджии?

Answer

От габаритов проёмов, типа системы (холодная или тёплая), вида стеклопакета, сложности узлов примыкания, состояния основания и потребности в утеплении и отделке. Смета готовится в течение 24 часов после выезда инженера.