Частые вопросы

Question 1

Даете ли вы гарантию на утепление?

Answer

Да, предоставляем гарантию до 5 лет при соблюдении правил эксплуатации. Гарантия и условия обслуживания прописаны в договоре, а качество скрытых этапов подтверждается актами скрытых работ.

Question 2

Можно ли объединить балкон с комнатой без порога?

Answer

Нет, без согласования это запрещено. Объединение относится к перепланировке и требует проекта, технического заключения и разрешений. Мы подготовим документы и выполним работы законно.

Question 3

Вы работаете только по Екатеринбургу или выезжаете в область?

Answer

Работаем по Екатеринбургу и области. Выезд инженера возможен в пригород и населенные пункты области, условия и сроки согласуем при обращении.

Question 4

Вы оформляете документы для БТИ и управляющей компании?

Answer

Да. Подготавливаем проектную документацию, техническое заключение, акт скрытых работ, уведомляем управляющую компанию и при необходимости сопровождаем внесение изменений в БТИ.

Question 5

Можно ли объединить лоджию с комнатой сразу после остекления?

Answer

Можно только при наличии проекта перепланировки и официального разрешения. Демонтаж подоконного блока, перенос батареи и изменение теплового контура без проекта и разрешений недопустимы. Мы разработаем и согласуем проект, после чего выполним работы законно.

Question 6

Какая гарантия на утепление балкона и что в неё входит?

Answer

Мы предоставляем гарантию до 5 лет на утеплительный контур, герметизацию узлов и отсутствие промерзаний при соблюдении условий эксплуатации. Все скрытые этапы фиксируются актами скрытых работ и входят в исполнительный пакет.

Question 7

Предоставляете ли вы гарантию и что в неё входит?

Answer

Да, гарантия до 5 лет на монтажные узлы, герметизацию, устройство пароизоляции и теплоизоляции при соблюдении правил эксплуатации. Подтверждаем договором, актом скрытых работ и рекомендациями по уходу.

Question 8

Какие документы я получу после работ?

Answer

Вы получаете договор, смету, акт скрытых работ с фотографиями узлов, акт приёмки и гарантийный талон. Если требовалось согласование, передаём техническое заключение, проектную документацию и подтверждения подачи через многофункциональный центр.

Question 9

Даете ли вы гарантию и какие документы передаются после сдачи?

Answer

Мы предоставляем гарантию до 5 лет на конструктив и герметичность узлов. По окончании вы получаете договор с отметкой о выполнении, акты скрытых работ, паспорта материалов и комплект, подтверждающий соответствие строительным нормам. Если было согласование, передаём проект и закрывающие документы для учёта.

Question 10

Сколько времени займёт утепление пола на стандартном балконе?

Answer

В среднем от двух до пяти рабочих дней при обычной конфигурации и стандартном составе слоёв. При добавлении тёплого пола, сложной подготовке основания или юридическом согласовании сроки увеличиваются, о чём мы заранее предупреждаем и фиксируем в договоре.

Question 11

Можно ли утеплить потолок без каркаса, чтобы не занижать высоту?

Answer

Да, применяют сплошной способ на плиту перекрытия с использованием плит из пенополистирола или экструдированного варианта. Важно предусмотреть ровное основание, надёжную фиксацию и герметичную заделку швов, а также пароизоляцию со стороны помещения.

Question 12

Какие документы я получу после работ?

Answer

Вы получите договор, смету, акт скрытых работ, акт сдачи-приемки, гарантийный талон. При перепланировке оформляем техническое заключение, проект и пакет для согласования через многофункциональный центр или администрацию.

Question 13

Что входит в гарантию на утепление балкона?

Answer

Мы даём гарантию до 5 лет на герметичность узлов, отсутствие конденсата при соблюдении режима проветривания, целостность отделки и надёжность креплений. Условия и сроки подробно указаны в договоре и акте сдачи-приёмки.

Question 14

От чего зависит стоимость и можно ли получить смету заранее?

Answer

Цена зависит от площади, выбранного материала, толщины слоя, состояния плиты и юридической части. Мы выезжаем на осмотр и готовим смету в течение 24 часов в двух вариантах — с минватой и с пеноплексом, с указанием сроков и гарантий.

Question 15

Сколько по времени занимает всё под ключ?

Answer

Выезд инженера — в день обращения или на следующий. Смета — в течение суток. Монтажные работы — от трёх до семи дней. Если требуется согласование перепланировки, сроки зависят от графика многофункционального центра и администрации.